しろごま工房 │ 東京と南房総の二拠点で活動するサービスデザイナー能重せれな

Profileわたしのこと

能重せれなNOJU SERENA

東京と南房総の二拠点で活動するサービスデザイナー

1993年生まれ。千葉県南房総市出身。
「人々の幸福と持続可能な社会を追求する」ことをミッションに、東京と南房総の二拠点で活動中。現在は企業のサービスデザイン支援と並行して、地域の発展と子どもたちの未来の選択肢を広げるため、南房総の地域づくりにも取り組んでいる。

Value大切にしていること

笑Smile

私は笑顔を大切にし、ポジティブなエネルギーを周囲に広めます。

美Beauty

私は自己成長や挑戦を通じて内なる美を発見し、それを世界と共有します。

愛Love

私は愛を大切にし、人々を支え、励まし、赦します。そして自分自身のことも愛します。

Talentsできること

顧客視点のサービス設計と、そのサービスを提供するための組織や仕組みづくり

お客様のニーズや期待を理解し、その視点に立って最適なサービスを設計することで、顧客満足度を高めます。また、そのサービスを安定して提供し続けるために、効率的で柔軟な組織づくりやプロセスの改善をお手伝いします。

アドバイスの提供、プロトタイプのデザインおよび制作物の受託支援、さらには現場対応まで、柔軟に対応いたします。

Knowledge経験したこと

新規事業の立ち上げ

入社したITベンチャー企業で3D関連のプロジェクトの立ち上げに携わり、企画から運営まで主要メンバーとして働いていました。そこではサービスの設計や改善、運営体制の構築、クリエイティブ制作、SNSマーケティングなど、多岐にわたる業務を経験しました。この経験のおかげで、未経験の事にも臆せず挑戦できるようになったと思っています。

独立した今でも、企業の新規事業の立ち上げに携わり、新たなビジネスの展開を支援しています。日々の業務を通じて、事業創造のプロセスやビジネスモデルの構築方法など、新たなスキルを学び続けています。